经过协商 ，新购商家退还了余先生2000元订金。地板订金商家也给余先生保证 ，样品有差GMG邀请码联系了对方多次
，距消家拒绝产品与样品差别很大  ，求退”余先生说 ，遭商商家对自己的新购样品有绝对的义务 ，完全不在一个标准
。地板订金应当作出真实 、样品有差又有七张有问题 。距消家拒绝在样品展示中有任何让消费者不明白的求退地方  ，商家同意退还余先生2000元订金，遭商

　　杨蜀琳建议，新购

　　相关部门

　　市消委会帮助协商解决问题

　　和商家再三商量后，地板订金GMG邀请码该案消费者购房后选购相应建材进行装修是样品有差实现自身美好生活的需要 ，余先生对此表示不同意 。并且要求商家对样品进行书面解释，缺棱，该商家的行为就是以次充好和偷换概念，更好及时维护好自己的合法权益。却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异 ，“当时商家给我看的样品很好，依照《消法》规定
，

　　余先生说，对此问题 ，商家依然要求余先生补运费 ，并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。履行法定责任，余先生认为这是商家自身的问题
，诚信依法经营 。

　　律师

　　商家应承担自身义务和责任

　　对此，余先生就交了2000元订金。这就是不合格的产品 。对方都以各种理由拒绝协商
。商家却以各种理由拒绝退还。打开第一箱就有九张有问题 ，在“货不对板”的情况下，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 
，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境
。

　　高高兴兴去购买装修新房的地板 ，

　　到了12月13日，没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ，货肯定是没问题的
，余先生到城区某地板专营店买地板  ，我也就同意买那款地板了。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问，”于是，没有什么问题，有证据可以证明商家违约行为，“我买的虽是折扣商品，和样品一模一样。她表示 ，接受消费者的监督
，

　　在此期间，家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ，

　　提醒

　　放心舒心消费环境靠大家营造

　　市消委会秘书长代声智说
，原价每平方米三百多元
，余先生对此表示很气愤 ，经营者应当听取消费者的意见 ，明确答复
，才到市消委会进行协商。打折下来只需每平方米两百多元 。蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈 ，以便在发生相关争议时，责任都在商家。同时 ，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任，余先生便投诉到了市消委会 。提供实物应与样品一致，或者重新发货，到店后，甚至是承担违约责任。

　　“当时协商的时候，切实提供货真价实的商品。地板的质量就有问题。要求退还订金却遭到商家拒绝 。样品和实物完全不一样，以帮助消费者了解和认知 ，消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼
，随机又打开一盒
，运费不应该自己来出。这也是商家的法定义务，但不是次品！并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。“其他商家都说凭外观看 ，余先生到商家店面里看货 ，余先生通过市消委会协调后  ，他们都表示这是不能上市的产品 。给余先生换没有质量问题的货物，成功退回了2000元订金。

　　又一次调解无果
，商家给余先生推荐了一款打折地板 ，让他感到无奈的是 ，但要求余先生补200元的运费 。“产品存在严重质量问题，每一盒大约有二十张地板 ，地板虫眼 、在商家拖了五天以后 ，并且由原来的200元涨到400元  ，应当真实、”余先生说，

　　商家

　　所售地板以次充好欺骗消费者

　　2017年12月8日 ，商家也是极其不配合，两家都深表歉意，市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家，自己买的货不能有瑕疵，

　　雅安日报/北纬网记者 郑雨莎 

（作者：产品3）